Google My Business es fundamental para tu marketing

A principios de esta semana Google anunció su nueva aplicación Google My Business implementada a Maps. He aquí un vistazo a la aplicación, y por qué representa un momento crucial para el marketing de las empresas.

 

La aplicación Google My Business

El camino hacia esta aplicación comenzó hace unas semanas, cuando Google introdujo una nueva función en Maps que permitía a los usuarios de Android seguir un negocio en esa plataforma. 

En el lado del consumidor, el desarrollo se posicionó como una forma para que los usuarios se mantengan al día con los favoritos existentes y los nuevos establecimientos por igual  en Maps para Android y búsqueda móvil . (No está claro cuándo o si estas funciones estarán disponibles para los usuarios de iOS).

 

 

Por otro lado, la función de seguir permitió a estas empresas crear un perfil y, incluso si no se iban a abrir durante otros tres meses, se pueden descubrir. 

Estas características fueron y son parte del conjunto más amplio de herramientas dentro de Google My Business, que es lo que permite a las empresas crear y mantener estos perfiles que aparecen en los resultados de búsqueda de Google Maps y móviles. Ahora, Google ha lanzado una aplicación móvil para administrar estos perfiles.

En cierto modo, la aplicación Google My Business podría compararse con un híbrido de herramientas de la página de negocios de Yelp y Facebook. Entre sus características se encuentran aquellas que permiten a las empresas responder a comentarios, enviar y recibir mensajes de los clientes y ver quién los está siguiendo. una pestaña dedicada "Clientes".

 

 

De lo contrario, la aplicación Google My Business ofrece herramientas similares a las de otras redes sociales, como Facebook, que permiten a las empresas subir fotos, promocionar ofertas, crear eventos y ver análisis de compromiso.

 

 

Un período clave en la historia del marketing digital

Lo que podría ser el aspecto más interesante del anuncio y lanzamiento de esta aplicación por parte de Google es su sincronización.

Como mencionamos anteriormente, la aplicación Google My Business se presentó oficialmente el mismo día en que el  New York Times publicó un informe bastante negativo sobre el funcionamiento interno del liderazgo ejecutivo en Facebook, que es una de las herramientas de marketing digital más utilizadas entre pequeñas empresas.

Como señala uno de los autores del informe, Sheera Frenkel, en el tweet anterior, siguió a la controversia que enfrentó la compañía durante años.

El período de embrollo en curso de Facebook se ve agravado en parte por la disminución de la confianza de los usuarios  en la empresa entre los usuarios, la desaceleración del crecimiento en sus dos mercados más lucrativos (EE. UU. Y Canadá) y una caída en la participación de la página de negocios hasta en un 50% durante el último año .

Al analizar todos estos factores combinados, surge la pregunta: ¿es este un catalizador para que otras redes y plataformas, como Google, creen nuevas plataformas para que las empresas y los anunciantes lleguen a los clientes?

Posiblemente, pero algunos dicen que estas nuevas plataformas se construirán sobre una base de herramientas empresariales que Facebook ha estado construyendo y creciendo durante un tiempo.

"Facebook ha sido realmente el líder en soluciones para empresas muy pequeñas en los últimos ocho años", dice el Gerente Principal de Marketing de HubSpot, Marcus Andrews. "Sus páginas de negocios y soluciones publicitarias realmente han resonado con los primeros empresarios".

Pero ahora, dice Andrews, el panorama ha cambiado, y exige que tanto Facebook como otros posibles proveedores en el espacio de marketing digital se enfoquen cuidadosamente.

"Muchos factores han ayudado a Facebook a alcanzar esta posición de liderazgo, pero parece que la compañía podría tener que disminuir la velocidad y comenzar a ser más deliberada sobre las decisiones que toma, por una buena razón", explica Andrews. "Al final del día, eso le da a algunos de sus competidores más grandes una oportunidad, y creo que los emprendedores irán a donde vean la mayor oportunidad".